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      湛江協科機械設備有限公司

      Zhanjiang Xieke Machinery Equipment Co., Ltd.

      做可靠的機械設備供應商及服務商

      TO BE THE RELIABLE SUPPLIER AND SERVICE PROVIDER OF MECHIANICAL EQUIPMENT

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      服務目標:顧客滿意100分


      服務標準:認真做足100分


      服務宗旨:顧客永遠是******位


      按照這個理念,我們的產品從設計就開 始引入了服務概念,每一臺產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。我們已將傳統的售后服務提升顧客服務, 將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的 ******系列環節中。


      1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念,要竭盡全力為用戶服務,覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角

      2 在服務中積極,熱情,耐心的解答用戶提出的各種問題,傳授維修保養常識,用戶問題無法解答時,應耐心解釋,并及時報告售后服務總部協助解決

      3 服務人員應舉止文明,禮貌待人,主動服務,和用戶建立良好的關系

      4 接到服務信息,立即答復,需要現場服務的,在客戶規定的時間內到達現場,切實實現對客戶的承諾

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